Управление гостиничным объектом
Решение для управления гостиничным объектом Realcube Hotel Administration использует ядро лучшее в своем классе ядро всемирно признанной системы eZee Frontdesk - это инновационное решение эффективной и экономичной автоматизации любого объекта размещения. А также прекрасно работает в связке с системой управления рестораном eZee Burrp и использует единую базу клиентов, управляющей информации, сырья и готовой продукции.
- Надежность + удобство работы
Realcube Hotel Administration состоит из высоконадежного серверного оборудования Realcube Server, терминалов администраторов отеля Realcube PC под управлением Windows XP/Vista/7, распределнной компьютерной сети, а также кассового оборудования. А удобное и легкое в использовании ПО eZee Frontdesk позволяет персоналу уверенно работать уже после первого дня обучения: доступ к функциям предоставляется максимум в три нажатия, система распределения прав используется для авторизации доступа к функционалу группами пользователей. А ленточный интерфейс Ribbon UI в стиле популярного пакета Microsoft Office 2010 сокращает время заселения или бронирования ваших гостей до 30 секунд - это лучший показатель в своем классе!
- Повышайте эффективность
Программное обеспечение eZee Frondesk в версии для российского рынка включает в себя целый набор специально созданных Realcube для использования в России программных компонентов и модулей, которые помогают распределять, оперативно и качественно выполнять задачи гостиницы и санатория, повышать эффективность работы персонала и руководящего состава, вести базы данных, автоматически заполнять документ и формировать отчеты. Функции системы охватывают все аспекты гостиничной деятельности, а также любые дополнительные услуги и формируют единую информационно-аналитическую структуру, специально настроенную и оптимизированную под нужны и пожелания каждой отдельной гостиницы или базы отдыха.
- Комплексное управление
Базовая комплектация системы может быть расширена с помощью дополнительного набора модулей. Система Realcube Administration интегрируется с бухгалтерскими программами, замковыми системами, решениями оплаты услуг с помощью банковских карт, системами телефонии и безопасности. Кроме того, система идеально подходит для гостинично-ресторанных комплексов и может включать систему управления рестораном/кафе eZee Burrp, такую же надежную и легкую в использовании. Единое меню, обслуживание в номерах, распределение территории обслуживания, доставка, централизованное управление запасами и реализацией как сырья, так и готовой продукции - все это создает преимущества в скорости развития бизнеса.
Базовая комплектация системы Realcube Hotel Administration. Компоненты и модули:
1. Оборудование и специальное ПО
- Сервер или кластер Realcube Server
- Сетевое оборудование
- Терминалы администраторов Realcube PC
- Фискальные регистраторы
- Кассовые ящики для денег
- Принтеры и управляющая периферия
- Системы учета рабочего времени
- Системы электронных замков
- Пакет локализации Realcube eZee Rus: формы, счета, шаблоны
- Драйверы и управляющие системы дополнительного оборудования
2. Модуль управления ресепшеном. Выполняет функции заселения\выселения, бронирования, выполнения заказов клиентов, управления номерами
- Заселение\выселение
- Бронирование
- Управление заказами клиентов
- Управление статусами номеров
- История бронирования
- База данных гостей
- Управление взаимоотношениями с клиентами
- Система сообщений для гостей
- Телефонный справочник
3. Модуль «Финансы». Управляет закупками и продажами, а также взаимоотношениями с партнерами
- Управление расходами и розничными продажами
- Управление транзакциями
- Бизнес-контакты и партнеры
4. Модуль «Инструменты и утилиты». Управляет организацией внутренней работы и дополнительными услугами
- Моментальные уведомления работникам и администраторам
- Внутренняя электронная почта
- Телефонный справочник
- Бюро находок
- Лист пробуждений гостей
- Транспортные узлы и перевозчики
5. Модуль CRM/GRM. Выполняет задачи по долгосрочному управлению взаимоотношениями с клиентами, а также обеспечению дополнительных удобств
- Содержание базы данных гостей
- Ведение обратной связи с гостями
- Управление запросами и требованиями гостей
- Письма и шаблоны писем для рассылки потенциальным и реальным клиентам. Управление рассылкой
- Происшествия
Дополнительные модули и функции системы:
1. Зарплата и кадры
- Организация структуры предприятия (отделы и департаменты)
- Организация типов работ
- Организация сотрудников
- Управление заработной платой
- Расписание
- Система учета рабочего времени
- Фиксирование выходных, отпусков, прогулов
2. Модуль «Эксплуатация и хозяйство»
- Техническое обслуживание оборудования и помещений в гостинице
3. Модуль «Уборка»
- Управление горничными
- Персональный учет стоимости работ
- Расписание работ
- Управление статусами номеров
- Список задач
4. Модуль «Мини-бар»
- Управление содержанием холодильников в номере
- Назначение ответственных
5. Модуль «Банкеты и мероприятия»
- Назначение тематики оформления залов
- Управление планом рассадки
- Лист требований к оборудованию
- Назначение наборов питания
- Назначение комплектов раздаточных материалов
- Калькуляция предварительной сметы мероприятия
6. Модуль «Химчистка»
- Управление работой химчистки и прачечной
- Управление списками постельного белья
- Управление расписанием смены белья в номерах
- Услуги для гостей